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Google 加速客户成功团队负责人 in 上海市, China

基本要求:

  • 拥有学士学位,或具备同等水平的实践经验。

  • 在广告或媒体行业有 15 年工作经验。

  • 有 5 年团队管理经验。

  • 能够用英语和普通话流利沟通,为此地区内的客户关系管理工作提供支持。

优先条件:

  • 拥有 MBA 学位。

  • 有在媒体或广告行业提供策略咨询服务的经验。

  • 了解线上和线下的广告解决方案与媒体行业现状。

  • 在成功管理跨部门、跨区域的合作伙伴关系方面,有良好的过往表现。

  • 能够凭借出色的沟通能力,与高级领导层互动交流,并对其施加积极影响。

gTech 全球客户服务 (gGCC) 团队是一支致力于为我们的销售团队和广告主提供帮助的解决方案开发团队。这些解决方案需要能够大规模推广,以便为全球千百万客户提供支持。除了协助客户排查问题之外,我们还要与 Google 的销售、产品和工程团队合作开发更好的工具和服务,并根据不断发展变化的用户需求改进我们的产品。作为一个全球性的跨部门团队,我们的职责就是助力各项业务顺利开展,为实现广告创意无极限而不懈努力!

gTech 广告 GCS 加速客户成功 (CSA) 团队旨在助力 GCS 客户群体中规模居前的中小型企业 (MMS) 创造高价值并获得巨大影响力。我们要充分利用在跨产品解决方案开发、数据洞察与效果衡量方面深厚的专业知识,制定以客户为中心的策略和解决方案,助力广告主达成业务/营销目标。

Google 致力于开发能够让世界更加美好的产品和服务,而 gTech 的职责是助力实现这一目标。我们的团队汇聚了众多备受信赖的顾问,负责为全球客户提供支持。我们的解决方案是我们在透彻了解客户复杂需求的基础上,充分利用自己的技术能力和产品专业知识开发出来的。无论开发出的是旨在解决独特问题的定制方案,还是可以在整个 Google 范围内推广的新工具,我们所做的一切都是为了确保客户能够充分发掘 Google 产品的潜能并从中受益。

如需详细了解 gTech,请观看我们的视频。

  • 带领一组表现卓越的数字营销策略专家,与大中华区中端市场销售团队通力协作。

  • 在市场集群/市场层面达成多个细分领域的增长目标及其他各项目标。

  • 在潜在客户发掘、电子商务和多渠道业务方面,指导团队支持并协助广告主最大限度创造机会、提升绩效并提高投资回报率。

  • 与销售团队、市场营销团队、产品团队和项目管理团队进行跨部门协作,以实现 Google 针对中端市场细分客户群制定的广告解决方案进入市场策略。

  • 充分利用 CSA 服务策略(MoS、服务细分),推动与销售领导层建立积极的合作关系,以便协调优先事项、满足客户需求并实现业务目标。

Google is proud to be an equal opportunity workplace and is an affirmative action employer. We are committed to equal employment opportunity regardless of race, color, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, disability, gender identity or Veteran status. We also consider qualified applicants regardless of criminal histories, consistent with legal requirements. See also https://careers.google.com/eeo/ and https://careers.google.com/jobs/dist/legal/OFCCPEEOPost.pdf If you have a need that requires accommodation, please let us know by completing our Accommodations for Applicants form: https://goo.gl/forms/aBt6Pu71i1kzpLHe2.

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